A l'eau par la SEFO

Bonjour à tous,

Ce coup de gueule s'adresse particulièrement à ceux qui sont comme moi prélevé mensuellement par la SEFO.
Au départ il était prévu que le prélèvement s'effectue sur, au total, 12 mois soit par semestre 5 mois d'acompte et le 6ème le solde.
Hors cette année le deuxième semestre sera pris sur 5 mois, 4 pour les acomptes et le 5ème pour le solde qui risque d'être le double d'un acompte car il n'ont pas changé la mensualité.
Je leur ais écrit et voilà leur réponse :
Monsieur,

Vous avez toujours eu 5 échéances, la mensualisation est calculée sur 10 mois. En effet, vos prochains prélèvements seront sur 4 mois car entre la dernière relève et la prochaine il y a moins de mois. Nous ne pouvons pas modifier ces prélèvements.

Espérant avoir répondu à votre demande,

Sincères salutations

Lydie REGAIGUI

Suit à cette réponse je leur ais écrit à nouveau en joignant leur contrat qui est bien marqué sur 12 mois;
J'attends toujours la réponse.

Si vous êtes dans le même cas que moi écrivez-leur pour leur montrer qi'ls ne peuvent pas faire ce qu'ils veulent.